Nehmen Sie einfach Ihre aktuelle Mobilfunknummer mit zu "wir mobil"
Sobald eine erfolgreiche Portierung zu "wir mobil" vorliegt, wird das Bonus-Guthaben in einem automatisierten Prozess gutgeschrieben.
Für jede am Kiosk oder online gekaufte Prepaid-Karte können Sie Ihre bisherige Nummer nutzen.
Haben Sie Fragen zur Rufnummern-Mitnahme? Gerne hilft Ihnen unsere Beratungshotline zur Rufnummernmitnahme weiter:
0800 4177 177 (Mo-Sa: 08:00-18:00 Uhr)
Es geht ganz einfach!
Unser Online-Kündigungshelfer erledigt den Großteil für Sie.
Klicken Sie einfach auf den Link und erstellen in wenigen Schritten Ihre Kündigung.
Wechselhelfer
Drucken Sie anschließend das Kündigungsschreiben aus und warten auf die Bestätigung Ihres alten Anbieters.
WICHTIG! Für die Rufnummern-Mitnahme wird in der Regel eine Gebühr von Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter erhoben. Diese liegt bei ca. 25 €.
Bitte stellen Sie unbedingt sicher, dass auf Ihrem bisherigen Mobilfunkkonto die ca. 25 € als Guthaben vorhanden sind. Andernfalls ist eine Rufnummern-Mitnahme nicht möglich.
Im Vertragsfall wird Ihnen nachträglich der Betrag per Beleg durch Ihren bisherigen Mobilfunkanbieter in Rechnung gestellt.
Sobald Ihnen die Kündigungsbestätigung Ihres alten Netzbetreibers vorliegt, laden Sie sich das Antragsformular zur Rufnummern-Mitnahme herunter oder rufen Sie uns unter der Kurzwahl
11417 (kostenpflichtig)* an. Bitte achten Sie beim Ausfüllen des Formulars darauf, dass die Angaben zu Ihrer Person exakt mit den Angaben bei Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter übereinstimmen. Im Anschluss senden Sie bitte das ausgefüllte Antragsformular und die Kündigungsbestätigung von Ihrem alten Anbieter zusammen per Post an die folgende Anschrift:
"wir mobil" Kundenbetreuung
E-Plus Service GmbH & Co. KG
14425 Potsdam
WICHTIG! Ein Antrag auf Rufnummern-Mitnahme ist bis spätestens 20 Tage nach Beendigung Ihres bisherigen Mobilfunkvertrags und frühestens 4 Monate vor diesem Zeitpunkt möglich.
Und dann? Wir informieren Sie auf dem Postweg darüber, wann Ihre Rufnummer von uns übernommen werden kann. Am Tag des Rufnummern-Tauschs werden wir Sie per SMS darüber informieren, dass Ihre bisherige Rufnummer auf Ihre "wir mobil"-SIM-Karte geschaltet wird. Ihre Rufnummer ist nun erfolgreich bei "wir mobil" angekommen und kann von Ihnen wieder genutzt werden.
* Preis vom Handy aus dem E-Plus Netz für wir mobil Vertragskunden 0,49 €/Anruf. Anrufer aus anderen deutschen Netzen wählen die Rufnummer 0177-17 11417 (es gilt der vom jew. Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins E-Plus Netz.).